投诉12345（投诉12345是哪个部门负责）

打12345能解决问题吗？

我觉得不能够解决。

12345在很多地方被称作市长公开电话，实质是市政府便民电话， 该热线的开通是为了解决目前便民电话多， 政府职能交叉的问题而出现的。这也就是说他主要处理的是公民A与政府之间的关系， 比如对市政府辖区内的卫生不满意，督促他改进等。但是要求单位缴纳保险，涉及的是你和你的单位二者之间的关系。即使你打给所在地的政府，政府也只是会建议你该怎样做，不能够直接处理。当你的单位没有给你足额缴纳保险，发生劳动争议，你首先要尽量掌握自己和单位存在劳动关系的证据，和单位进行谈判， 要求他足额缴纳， ；如果他不同意的话，那你就直接拿着这些证据去劳动监察部门举报或者申请劳动仲裁，这也是为什么要先准备证据， 因为一旦撕破了脸， 证据可能就不太好拿了；仲裁是劳动争议案件步入诉讼程序，如果仲裁的结果不如意， 那你就再向法院起诉。只是个人观点， 仅供参考。反正现在话费便宜，打个电话试试也无妨。

12345 处理不了找什么单位解决？

12345处理不了可以拨打工信部投诉电话12300或找工信部网站投诉。12345一般是指12345政务服务便民热线，俗称市长热线，需将问题移交给相关部门处理。

12345是分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助等非紧急类政务热线。

找国务院督查举报平台，如果12345处理不了，里面还有一个举报项目，我和总理说句话，可以直接说问题。不过这个平台需要实名认证，先把投诉的名称写了，后面有，投诉的问题，说说清楚。后面把电话号码写上

12345解决不了问题该去哪里投诉？

你好，我很高兴来为你解答，如果你买的是食品，首先先和店家商量，看看店家怎么处理，如果协商不成，你可以拨打12345进行工商局投诉，你可以保留好证据，还有转账记录，积极配合工商局的调查，如果12345解决不了，你可以走法律途径来保护自己的合法权益。可以去法院去起诉。

12345网上投诉平台？

12345是政务服务便民热线，是由各地人民政府设立的，是由市长信箱手机短信手机客户端微信微博等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7*24小时全天候服务，可以提高为民服务水平，创新社会治理，维护自然人法人和其他组织合法权益。

12345即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

主要职责是受理公民、法人和其它组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询，向有关责任单位交办和转办群众反映的问题，反馈处理结果，具体受理范围因各地区规定而略有不同。

12345网是一个便名服务网站，专门用来帮助有诉求的人解决生活等问题中所遇到的困难，是市委、市政府关注民生民情的一个倾听平台，下面是如何使用12345网上进行投诉的流程：

第一步打开手微信，在搜索栏中输入“12345”点击搜索；

第二步点击搜索后，会看到12345在线小程序，点击小程序进入；

第三步进入小程序后，点击首页的“诉求提交”；

第四步进入诉求提交界面，填写诉求信息、诉求内容，点击下一步方可提交成功 >12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通，上海12345未成年人保护热线开通。

12345是政府的服务热线，也就是“非紧急救助服务系统”，它主要就是可以帮助诉求人解决生活会遇到的困难和问题，也是市政度和市委关注民众生活的平台。包括：

1、咨询类包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询2、投诉类包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉3、建议类包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议4、求助类包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345是便民服务热线，也可叫网上投诉平台。

因为12345是归政务服务中心负责，也是市长热线，一般老百姓遇到在经济发展、城市管理等方面有好的建议和意见，或看到有人乱搭乱建，政府工作不做为或乱做为，以及在生活中直接遇到问题我们都可拨打12345进行反映，一般反映的问题都会在规定时间内给予答复。

所以说12345就是政务便民热线。

投诉12345（投诉12345是哪个部门负责）

直接拨打12345了解。

由于各地方的12345网络平台不是统一的，如果你需要通过网络平台反馈问题，可以拨打12345咨询相关的具体信息，了解如何通过网络提交诉求。

12345除了有热线电话，还开通有市长信箱、电子邮箱、手机短信息、手机app，社交平台的微博、微信等多渠道，均可受理。

第一步：打开手机微信，在微信搜索栏中搜索“12345”

第二步，出现12345非紧急救助服务系统，然后点击12345在线小程序进入

第三步，进入12345小程序后点击“诉求提交”进行投诉

第四步，填写你想诉求的内容和你的个人信息联系方式，最后提交诉求信息就可以了

12345网是一个便民服务网站，专门用来帮助有诉求的人解决生活等问题中所遇到的困难，是市委，市政府关注民生民情的一个倾听平台。

第一步：打开手机微信，在微信搜索栏中搜索“12345”

第二步，出现12345非紧急救助服务系统，然后点击12345在线小程序进入

第三步，进入12345小程序后点击“诉求提交”进行投诉

第四步，填写你想诉求的内容和你的个人信息联系方式，最后提交诉求信息就可以了。

12345被人投诉怎么办？

12345被举报了要马上进行处理。

接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。

来电办理

1.直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。

2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理。

首先是认真的自检，检查出问题来，然后找出解决的方案。像给人投诉了以后，12345的工作人员后面会自动找你了解实际情况。

这个时候作为负责人，就应该把投诉的内容全部拿笔记本记下来。后面就一件件的解决问题，解决问题以后。向12345工作人员报告实际情况，知错就改。

不是涉及法律法规的问题就好处理，如果是涉及法律法规的问题上，就要请律师来处理了。

12345投诉处理流程及处理时效？

一般回复速度很快的，大约是5-7个工作日，好像是不限节假日周末的，而且服务态度也非常好，如果有什么紧急情况想要反映解决的话打这个电话再好不过了投诉12345以后要几个工作

问题描述不清，向12345投诉，公安检察院法院司法局环保局回复时限是30个工作日，其他职能部门回复时限15个工作日，由职能部门给予回复，12345不作回复。

投诉12345（投诉12345是哪个部门负责）

以前在12345接线部门呆过几天，大概了解一些。是这样一个处理过程，接到投诉问题之后，接线员（12345工作人员）需要联系相关部门，相关部门接到问题之后也有一个处理的时间，中间大概需要一天左右等待，根据投诉问题不同，相关部门处理问题速度的不同，回复的时间也是不一样的，但是72小时内是会给答复的。

有时候确实问题紧急，也会给你相关部门的电话号码，建议自己联系···因为这样最快···嗯，大概就是这样，如果还有问题，可以再追问。

你好很高兴为你解答一般信件处理答复时限为5个工作日，情况复杂的会适当延长30至60日，但最长不超过90日。在规定办理的期限内，就同一事情和要求不要再重复提交。

北京12345一般回复时限是15个工作日，涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同，建议直接联系属地12345咨询。

2345热线只是负责转接，处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等“闭环式”工作流程，对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；

需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。扩展资料12345市长公开电话工作职责包括：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

12345一般的处理时效是3-7个工作日，具体流程如下：

拨打当地12345政务热线，说出你投诉的对象，理由和你自己的诉求。话务员会如实记录。

如果是实名投诉的话时效会更快些，都会给你回复处理结果，但如果你要是匿名投诉，他们是不给你回复的。

12345投诉单位有用吗？

还是有用的。因为12345平台设立的意义除了帮助市民更快的解决自己在生活中遇到的问题外，同时也是对部门工作进行监督的有效手段。所以在12345收到对单位的投诉后，也是一样会对单位存在的问题进行查证和处理的。只不过如果要投诉单位的话，自己所反映的问题一定要实事求是，切不可胡编乱造。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

大多数12345只负责转接反馈，实际解决问题效果有限。

有用。12345属于市民热线，也可以叫市长热线。投诉处理一些热点问题回复还是比较及时的。

投诉12345（投诉12345是哪个部门负责）

12345投诉处理流程？

基本流程：受理—派件—办理—回访—办结